CONDICIONES GENERALES

Si adquiere un producto en Okipi.com, nos comprometemos a actuar de acuerdo con la base de condiciones generales de venta de cada uno de nuestros socios que encontrará en sus respectivos sitios web.

A continuación encontrará las condiciones generales de nuestro principal socio y proveedor: CCEE.

Organización técnica de estancias y viajes combinados programados en nuestro sitio web por cuenta de CCEE, Rambla Josep Maria Jujol 33-35, Esc. 2, Bajos, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona (España).
Capital: 317.600 € - Licencia española: GC 92 MD. Licencia francesa: L.P.S. 03-001.
Miembro de SNAV (Sindicato Nacional de Agencias de Viajes). Miembro de UCAVE.
Nº de contrato de fianza: ASCAT MNA 03 150 000 1 718.
Nº del seguro de responsabilidad civil: AXA SEGUROS n° 08359598.

La compra de programas o estancias ofertadas por la agencia o el organizador conlleva la completa adhesión del Cliente a las condiciones generales y particulares de venta y su aceptación sin reservas de la totalidad de sus disposiciones.

Regulación jurídica aplicable

La relación contractual entre la agencia organizadora y el cliente se rige por las cláusulas del contrato de viaje combinado, por la ficha técnica del viaje que detalla su contenido definitivo y por las presentes condiciones generales, todas redactadas de conformidad con lo que dispone la Reglamentación catalana de las agencias de viajes (Decreto 168/1994, de 30 de mayo) y por la Ley estatal de condiciones generales de contratación (Ley 7/1998, de 13 de abril).

Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona para resolver las discrepancias o reclamaciones que susciten la interpretación o la ejecución del contrato de viaje combinado y de estas condiciones generales, y renuncian al foro propio en caso que sea diferente.

Modificación del viaje por parte del organizador

Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que este pueda optar entre rescindir la reserva o el contracto, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial

En el caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato.

Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.

Precio del viaje

El precio del viaje expresado en el folleto publicitario o en la Web incluye el impuesto sobre el valor añadido cuando es aplicable y se entiende vigente durante la temporada que se indique.

El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes de la fecha de la salida en el caso que haya variaciones en el coste de los transportes (incluido el precio del carburante), en las tasas o impuestos referentes a determinados servicios (como los de aterrizaje, embarque o desembarque en puertos y aeropuertos) y en los tipos de cambio aplicados al viaje. Ante la variación del precio, el cliente puede aceptar el suplemento o bien desistir de la reserva o del contracto (si éste se ha formalizado).

1. on-line:
Paga la totalidad de su reserva con la emisión de los documentos del viaje o con crédito vía el sitio Web 1euro.com (ver las condiciones).

2. off-line:
Los billetes de transporte, Grandes Premios de Formula 1, Moto, FC Barcelona y otros se deben pagar en su totalidad desde la reservación .
Para lo demás, usted tiene la posibilidad de pagar al inicio el 40% del importe total de la reserva y luego tendrá que pagar el saldo de su reserva 30 días antes de su llegada con la emisión de los documentos del viaje.
Antes de utilizar los servicios contratados se debe realizar su pago.
En caso de no realizarlo, su reserva se considerará cancelada.

7 días antes la entrada de estancia, el pago se deberá efectuar obligatoriamente con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (se deberá enviar el justificante electrónico del banco).

Establecimientos de alojamiento

El contenido y la calidad de los servicios prestados por establecimientos de alojamiento turístico están determinados por la categoría turística local especificada en el contrato o en la ficha técnica. En el supuesto de que esta clasificación no exista, la descripción y las características propias del establecimiento quedarán expresadas en el contrato.

Documentación

El cliente tiene la obligación de llevar consigo siempre el documento nacional de identidad y también, en caso de que se exija, el pasaporte en los ejemplares originales y vigentes.

La agencia tiene el deber de informar sobre los documentos especiales (como visados, certificaciones médicas de vacunación o sanidad, etc.) que exige el lugar de destino del viaje para la entrada en el país, y el cliente asume expresamente tanto su tramitación (excepto en caso de otro acuerdo con la agencia) como las consecuencias derivadas de no llevarlos o del hecho de que no sean válidos o vigentes.

Los clientes extranjeros se han de asegurar que cumplen las exigencias en materia de visados a fin de entrar, salir y circular sin problemas por el país de destino, y asumen las consecuencias de su incumplimiento.

Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guarda y custodia (en casos de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor.

Cesión de la reserva

El cliente puede ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique a la agencia con 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje y que esto no esté expresamente prohibido en el folleto publicitario.
Responsabilidad

La agencia organizadora ha de responder de las consecuencias que se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del contrato en proporción a su intervención en la gestión del viaje combinado.

No obstante ello, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.

El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ.

En los viajes de grupo, se podrá admitir la modificación del contrato inicial siempre que la alteración del itinerario o la substitución de servicios que estén justificados por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores en la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta ha de ser aprobada por el grupo y consentida expresamente por la agencia.

Tratamiento de datos de caracter personal

Los datos personales de las personas físicas que, en nombre propio o en representación de entidades jurídicas, contraten con esta agencia se incorporaran y trataran en un fichero automatizado propiedad de CCEE, notificado a la Agencia española de Protección de Datos y que cumple las medidas de seguridad necesarias para garantizar la total seguridad de los datos. En cumplimiento de la normativa, el titular de los datos puede ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que reconoce la Ley Orgánica de protección de datos poniéndose en contacto con: CLUB CE EVASION SL, Rambla Josep Maria Jujol 33-35, Esc. 2, Bajos, C.P. 08970 SANT JOAN DESPI. La agencia queda facultada para utilizar llos datos durante la vigencia del contrato y para la información de sus servicios.

Atención: Estas condiciones no se aplican en caso de vuelo sin compra de prestaciones.
Salvo las excepciones que aparecen respecto a las estancias pertinentes en las correspondientes páginas, precisamos que:
Las informaciones que figuran en el sitio web pueden ser objeto de determinadas modificaciones.
Las fotos que se pueden ver en las fichas de nuestros hoteles no tienen ningún valor contractual.

Artículo 1_ Precio
Los precios mencionados en el sitio son aplicables de forma inmediata y hasta el día de su modificación.
Nuestros precios se indican con todos los impuestos incluidos.
Los precios se calculan en función de la fecha (véase el calendario en cada página). Los precios facturados son aquellos confirmados en el momento de la reserva. Los precios no pueden sufrir ninguna modificación durante los 20 días previos a la salida del cliente.
La duración del viaje se calcula desde el día de convocatoria en el aeropuerto de salida hasta el día de regreso. Los usos en materia de hostelería internacional prevén, en la mayoría de países, que las habitaciones deben quedar libres a partir de las 12.00 horas o no pueden ser ocupadas hasta a partir de las 15.00 horas. No obstante, cada establecimiento puede tener su propio reglamento interno. Utilizar o conservar la habitación fuera de esta zona horaria será considerado como una noche adicional.
Las reducciones por niños y 3º o 4º adultos o más sólo resultarán de aplicación si éstos comparten la habitación con dos personas que paguen la tarifa completa.

Denominación y edades de los participantes:
Los criterios se detallan en las páginas correspondientes a las fórmulas escogidas.
El precio se determina en función de la edad del niño el día de su llegada a nuestros hoteles.
Nota: En caso de un vuelo especial, el niño menor de 2 años no tiene asiento reservado.
No se tendrá en cuenta ninguna impugnación relativa al precio de la estancia al regreso de ésta. El cliente debe considerar antes de la inscripción si el precio es conveniente, hacer los cálculos necesarios y las comparaciones pertinentes para determinar la fórmula más satisfactoria; asimismo debe aceptar que se trata de un precio global que incluye toda una serie de prestaciones cuyos precios no se pueden detallar.
CCEE se reserva la posibilidad de agrupar a dos niños en un mismo asiento siempre que la suma de sus edades no sea superior a 12 años.
En cualquier caso, las reducciones por niños se entienden siempre sin incluir tasas aeroportuarias, sin tasas por pasajero y sin seguros.
Los precios indicados en nuestro sitio web se han fijado en función de los siguientes datos económicos:
- coste del transporte relacionado especialmente con el coste del carburante,
- cánones y tasas correspondientes a prestaciones como las tasas de aterrizaje, de embarque y de desembarque en puertos y aeropuertos,
- tipo de cambio.
La modificación de uno de estos elementos podría, de conformidad con la normativa, conllevar una modificación del precio de venta.
Durante los 20 días previos a la fecha de salida prevista, el precio fijado en el contrato no puede ser incrementado.
Dado el caso, los clientes ya inscritos recibirán la correspondiente notificación. El cliente dispondrá de 3 días para pronunciarse a partir de la fecha de notificación de su agencia.

Las informaciones sobre los tipos de alojamiento aparecen con respecto a las estancias o las prestaciones pertinentes en las correspondientes páginas.
La cantidad de comidas incluidas en el precio de una estancia se fija en función del tipo de pensión y del número de noches propuestas.
De este modo, una estancia de 8 días/7 noches incluye, salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto:
- 7 desayunos en régimen de alojamiento + desayuno,
- 7 desayunos y 7 comidas (almuerzos o cenas) en régimen de media pensión.
Salvo que es estipule lo contrario, nuestros forfaits de base nunca incluyen las bebidas (incluida el agua mineral) ni los gastos de carácter personal o los extras (teléfono, mini bar, servicio de habitaciones, aparcamiento, caja fuerte u otras actividades y prestaciones proporcionadas por el establecimiento).
Nota: En cuanto a la pensión completa, el número de comidas puede variar en función de la ciudad de salida y del horario de los vuelos.
Las informaciones sobre las visitas, excursiones u otros servicios incluidos en el precio del viaje o la estancia, así como la indicación, si corresponde, de las tasas de estancia cuando no estén incluidas en el precio de la(s) prestación(es) pactada(s), aparecen respecto a las estancias pertinentes en las correspondientes páginas. Las tarifas de las prestaciones facultativas a contratar in situ se ofrecen a título indicativo y pueden ser modificadas por el prestatario sin previo aviso.
Artículo 2_ Registro / transferencia
Normalmente, el registro en los hoteles suele realizarse a partir de las 15.00 horas y las habitaciones deben quedar libres antes de las 12 horas, pero cada establecimiento puede adoptar las disposiciones propias a su reglamento interno. CCEE se reserva el derecho de transferir las reservas de habitaciones de un hotel a otro, de categoría idéntica o superior, al mismo precio. Si se ofrece al cliente una categoría superior que no puede ser respetada por el prestatario, CCEE estará obligado a realizar un realojamiento en un hotel de categoría idéntica al hotel objeto de la reserva. La clasificación de los hoteles es llevada a cabo por el Ministerio de Turismo del país de destino y se corresponde con las normas de dicho país.
Artículo 3_ Anulación
El comprador puede querer anular su viaje. En cuyo caso, los gastos de anulación se fijarán en función del período restante entre la fecha en la cual el comprador habrá dado a conocer su decisión de anular y la fecha prevista para el inicio de su viaje. A continuación se detallan estas condiciones de anulación.
Independientemente del tipo de prestación, no se efectuará ningún reembolso en caso de no presentación in situ en la fecha prevista, ni por el acortamiento del viaje o la estancia, ni por el no consumo de una prestación, decidida por el comprador, tras el inicio de su viaje, sea cual sea la causa.
En caso de anulación por parte del cliente, el reembolso de los importes abonados se realizará mediante la deducción respecto de las cantidades (gastos de anulación) que se precisan a continuación:
- hasta 21 días antes de la salida: 40% del importe del viaje (mínimo 49 €)
- entre 20 y 8 días antes de la salida: 50%
- de 7 a 3 días antes de la salida: 75%
- de 2 días laborables al día de la salida: 100% del importe del viaje.
Condiciones para los vuelos especiales o fletados:
- más de 45 días antes de la salida: 10%
- entre 45 y 30 días antes de la salida: 25%
- entre 30 y 14 días antes de la salida: 50%
- entre 14 y 7 días antes de la salida: 80%
menos de 7 días de la salida: 100%
No se puede efectuar ningún reembolso si el cliente no se presenta en los lugares mencionados en los bonos de viaje sin haber anulado previamente su reserva, o si el cliente no presenta los documentos policiales o sanitarios exigidos para su viaje (pasaporte, visado, documento de identidad, carné de vacunaciones…).
CCEE no es responsable de los retrasos de preencaminamiento aéreo, ferroviario o terrestre que impliquen la no presentación del pasajero en el punto de salida, independientemente del motivo, incluso aunque dichos retrasos resultes de un caso de fuerza mayor, un caso fortuito o una acción de terceras partes.
Los gastos de anulación pueden estar cubiertos por la garantía de anulación de CCEE (19 € por habitación, no reembolsables), deducción efectuada de los 39 € en concepto de gastos por dossier. Condiciones completas bajo petición.
Exclusión de la garantía : Se excluyen: su coste (19 € por habitación), los gastos de dosier (39 €) y el coste de unos bonos de entrada (grandes premios de F1 y motos, FC Barcelona, PortAventura), o billetes de transporte (avión, barco, tren, alquiler de vehículo).

Artículo 4_ Anulación por parte del organizador
El cliente no podrá solicitar indemnización alguna del agente de viajes (a parte de la devolución de lo cobrado) o del organizador si se impone la anulación del viaje o de las prestaciones presentadas en el programa debido a circunstancias de fuerza mayor o acontecimientos climáticos o naturales recurrentes (monzón, chubascos, ciclón, algas, medusas…) que pudieran conllevar la imposibilidad de aprovechar determinadas prestaciones, o por decisión del agente de viajes, el organizador, el transportista o sus representantes por motivos de seguridad de los viajeros, e independientemente del momento en el que se tome esta decisión.
También si la anulación del viaje se produce por insuficiencia del número de participantes a 21 días de la salida y más allá.
Artículo 5_ Modificaciones
CCEE intentará, en la medida de lo posible, satisfacer las demandas de modificación que reciba por los menos 2 días laborables antes del inicio de un viaje o de una estancia. Más allá de este plazo, CCEE no estará obligada a tener en cuenta la modificación.
a)_ Si dichas modificaciones tienen como resultado la anulación de todas o parte de las reservas iniciales, causarán la recaudación de los gastos de anulación calculados a partir del precio de las prestaciones modificadas y según el baremo detallado en el artículo 3, Anulación.
b)_ Los gastos de dossier (30 € por dossier incluyendo el alojamiento, o 15€ por dossier para una prestación o billetes* excepto para Portaventura) se recaudarán para cualquier modificación antes de la salida, salvo en el caso de que esta modificación acarree un suplemento de facturación por las prestaciones o los participantes.
* Especificamos que los billetes para el Gran Premio de Formula 1, El Gran Premio de Moto, los partidos del FC Barcelona, PortAventura o los billetes de transporte (aéreo, marítimo, ferroviario, alquiler de coche) no son reembolsables, ni tampoco modificables.
c)_ Cualquier aplazamiento de fechas o cualquier cambio a menos en el número de participantes conllevará la facturación de los gastos de anulación o de modificación. Para cualquier otra modificación posterior al día de llegada, el importe total del forfait se facturará al cliente y no se producirá ningún reembolso. El precio de la reserva modificada podrá variar en consecuencia.
d)_ El cliente no podrá solicitar indemnización alguna del agente de viajes o del organizador si se impone la anulación del viaje o de las prestaciones presentadas en el programa debido a circunstancias de fuerza mayor o acontecimientos climáticos o naturales recurrentes (monzón, chubascos, ciclón, algas, medusas…) que pudieran conllevar la imposibilidad de aprovechar determinadas prestaciones, o por decisión del agente de viajes, el organizador, el transportista o sus representantes por motivos de seguridad de los viajeros, e independientemente del momento en el que se tome esta decisión
Artículo 6_ Responsabilidades
La responsabilidad de CCEE no podría sustituir la de los transportistas franceses o extranjeros que garantizan las transferencias o transportes de los pasajeros.
a)_Responsabilidad de CCEE.
CCEE, con el fin de cubrir las consecuencias de su Responsabilidad Civil Profesional, ha suscrito un seguro con AXA SEGUROS.
El importe de la indemnización que el agente de viajes debe al comprador está limitado respecto a los daños que no sean corporales, y a falta de una limitación resultante de una convención internacional, al doble del importe de la prestación pagada por el comprador.
CCEE le recomienda suscribir un contrato de seguro que cubra las consecuencias de determinados casos de anulación, así como un contrato de asistencia que cubra determinados riesgos particulares, en especial los gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad. Esta suscripción se realiza en el momento de la reserva y no es en ningún caso reembolsable.
En caso de suscripción de un contrato de este tipo, al actuar CCEE en calidad de mandatario de la compañía aseguradora, únicamente la compañía es responsable y usted tiene un vínculo de derecho directo contra esta última.
El importe de la indemnización que el agente de viajes pudiera deber al comprador está limitado a las convenciones internacionales que rigen las prestaciones implicadas.
En cuanto a los daños no corporales y a falta de una limitación resultante de una convención internacional, el importe de la eventual indemnización no podrá ser superior al doble del importe del precio de la prestación pagada por el comprador.
b)_Responsabilidad de los transportistas aéreos, marítimos o ferroviarios.
La responsabilidad de las compañías aéreas, marítimas o ferroviarias que participan en los viajes que se ofrecen en nuestro sitio, así como la responsabilidad de los representantes, agentes o empleados de las mismas, está limitada en caso de daños, demandas o reclamaciones de cualquier tipo, al transporte aéreo, marítimo o ferroviario de los pasajeros y sus equipajes exclusivamente, como se precisa en sus condiciones generales, un extracto de las cuales figura en los billetes que le son enviados.
c)_Condiciones especiales sobre vuelos fletados por CCEE.
Los billetes de avión no utilizados, a la ida o la vuelta, no son reembolsables. Tampoco lo son en caso de pérdida de vuelo o de billete si el cliente está obligado a comprar, corriendo él con los gastos, un billete de sustitución. El transportista se reserva el derecho, en caso de acción independiente a su voluntad o de limitación técnica, de transportar a la clientela con cualquier medio de transporte de su elección, con una diligencia razonable, sin que los pasajeros implicados puedan solicitar indemnización alguna.
En determinados períodos, la intensidad del conjunto del tráfico aéreo puede provocar ciertos retrasos que no pueden dar lugar a ninguna indemnización.
Importante: En determinadas fechas (vacancias escolares, por ejemplo), la oferta de estancias de una duración superior a una semana puede ser limitada. Los horarios de todos los vuelos, así como los tipos de aparatos, se comunican a título indicativo y pueden ser objeto de modificación. Nunca son un elemento contractual del billete de transporte y no pueden comprometer ni la responsabilidad de las compañías aéreas, ni la del organizador, ni la del agente de viajes. En la mayoría de casos, los horarios de regreso le serán confirmados in situ por sus representantes. El nombre del aeropuerto, en caso de que la ciudad comunicada contractualmente tenga varios, también se cita a título indicativo y puede ser objeto de posibles modificaciones, sin que éstas puedan dar lugar a indemnización. Un cambio de aeropuerto podría producirse en París (entre Orly y Roissy). Nosotros no somos responsables de los gastos ocasionados por esta modificación.
Las consecuencias de los accidentes/incidentes que pudieran sobrevenir con motivo de la ejecución del transporte aéreo se rigen por las disposiciones de la Convención de Varsovia o por las reglamentaciones locales que rigen los transportes nacionales del país en cuestión.
Las indicaciones de horarios y los tipos de transporte mencionados, que pueden ser de noche, son aquellos que nos han sido comunicados por los transportistas. Son pues comunicados a título indicativo y a reserva de modificaciones. En la mayoría de casos, los horarios de regreso le serán comunicados in situ por sus representantes. Los horarios y los medios de transporte previstos se comunicarán durante el envío de la convocatoria, pero en cualquier caso serán susceptibles de modificación hasta el día de salida y los horarios de los vuelos podrán ser modificados por las compañías aéreas sin previo aviso. Si los horarios impuestos por las compañías aéreas implican una llegada tardía el primer día, o una salida matutina el último día, no se podrá efectuar ningún reembolso otro que no fuese para las prestaciones previstas en el programa y que no estaban aseguradas (excursiones, visitas,...), ya que nuestros precios se basan en el número de noches en el lugar de destino y no en el número de días. Nos permitimos pues aconsejarle que no prevea ningún compromiso importante para la víspera de su salida de viaje ni para el mismo día o el día después de su regreso. Las compañías aéreas, y por lo tanto CCEE, declinan toda responsabilidad por los inconvenientes que estas modificaciones horarias (o incluso de día) podrían generar (correspondencia fallida, beneficio profesional previsto no obtenido, retención de salario,...), y por los gastos adicionales de cualquier tipo que el carácter aleatorio de los horarios de charter hubiese podido ocasionar.
Por otro lado, por razones técnicas, climáticas u otras, independientes de nuestra voluntad, no podemos garantizar que el aeropuerto de regreso será el mismo que el de salida. En cuyo caso, los eventuales gastos de taxi, lanzadera, aparcamiento y hotel corren a cargo del cliente.
d)_Falta de registro.
El organizador, no más que el agente de viajes, no puede ser considerado responsable de la falta de registro del cliente en el punto de salida del viaje, falta ocasionada:
- por un retraso de preencaminamiento por cualquier medio y en cuya organización ellos no habrían participado, aunque dicho retraso se derive de un caso de fuerza mayor, fortuita o acción de terceros;
- en caso de que el participante no presente los documentos de identificación y/o sanitarios necesarios para la realización de su viaje, durante el período de validez.
En caso de falta de registro del cliente en el punto de salida del viaje, se le retendrá el 100% del importe del viaje.
Artículo 7_ Cesión del contrato
El comprador puede ser inducido a ceder su contrato. En cuyo caso, CCEE percibirá unos gastos de dossier de 30 € mínimo por dosier, con justificante.
Recuerde que incluso en caso de cesión de contrato en aplicación del citado artículo, ni los contratos de seguro ni los contratos de asistencia son cesibles.
Artículo 8_ Obligación de información
Previamente a la conclusión del contrato, el vendedor informará al cliente sobre las diferentes formalidades administrativas y/o sanitarias necesarias para la ejecución del viaje (documento de identidad, pasaporte, visado, vacunas, etc.). Su cumplimiento y los gastos resultantes son responsabilidad única del cliente. Estas formalidades administrativas y sanitarias indicadas para cada país se dirigen únicamente a las personas de nacionalidad francesa; se incluyen a título indicativo en nuestro sitio web.
Atención: Hasta la fecha de su salida, pueden producirse ciertas modificaciones. Para los niños menores se aplican formalidades específicas: infórmese en las autoridades administrativas. CCEE no puede en ningún caso ser responsable de las modificaciones y los derechos resultantes del incumplimiento de los reglamentos aduaneros o sanitarios de los países visitados.
Artículo 9_ Desacuerdo sobre las prestaciones
En caso de que el comprador constate que una prestación no responde a las especificaciones contractuales, y para no sufrir los inconvenientes durante toda la duración del viaje, puede embargar sin demora al prestatario o su local correspondiente.
A falta de acuerdo amistoso, el comprador solicitará un atestado, firmado por el prestatario o su correspondiente local, en el que se precisarán las características de la prestación no suministrada.
Entonces, el comprador deberá informar el mismo día sobre el servicio de asistencia, cuyo número se encuentra en los bonos de viaje. El incumplimiento de este plazo podría afectar a la calidad del tratamiento del dossier de reclamación.
Artículo 10 Condiciones específicas para los billetes de avión
Habida cuenta de que la reservación y la emisión de los billetes de avión en el sitio Web www.okipi.com se hacen en tiempo real, no podrá haber modificación ni cancelación alguna. Conforme a la normativa vigente, se informa al cliente sobre la identidad del o de los transportistas contractuales o de hecho, susceptibles de encargarse del vuelo comprado. El vendedor informará al cliente sobre la identidad de la aerolínea efectiva que se hará cargo del o de los vuelo(s). En caso de cambio de transportista, el cliente habrá de ser avisado por el transportista contractual o por el organizador del viaje, por todo medio requerido, en cuanto se enteren éstos. En virtud del artículo 9 del Reglamento europeo 2111/2005 del 14 de diciembre de 2005, encontrará la lista de las aerolíneas cuya explotación se prohíbe en la Unión Europea en los siguientes sitios Web:
- Página de la Comisión Europea / DG Transporte:
http://ec.europa.eu/transport/air/safety/flywell_en.htm
- Lista de las aerolíneas prohibidas (en ingles):
http://ec.europa.eu/transport/air/safety/doc/flywell/2006_06_20_flywell_list_en.pdf

INFORMACIONES GENERALES

APTITUD PARA EL VIAJE
Teniendo en cuenta las dificultades inherentes a determinados viajes, estancias o circuitos, y la autonomía física y psíquica que exigen, CCEE se reserva la posibilidad de rechazar cualquier inscripción, incluso cualquier participación que podría parecer no adaptada a las contingencias de estos tipos de viaje, estancias o circuitos. El cliente deberá presentar un certificado médico de aptitudes en este sentido y no se podrá adquirir la garantía de la compañía de seguros si se comprueba que el estado de salud física o moral de esta persona no le permite realizar este tipo de viaje.

MODIFICACIONES
Los precios, horarios e itinerarios mencionados en nuestros programas pueden ser modificados como resultado de circunstancias ajenas a nuestra voluntad o de eventos debidos a un caso de fuerza mayor.

HOSTELERÍA
- Clasificación: Retranscribimos en este sitio la clasificación de los hoteles por estrellas o por categorías efectuadas por los ministerios de turismo locales según normas diferentes de las normas francesas. La apreciación que acordamos a cada hotel o circuito se desprende directamente del balance anual de de las fichas de evaluación que nos devuelven cumplimentadas nuestros clientes. Los criterios conservan todo su significado pero no se deben establecer paralelismos entre países.
- Liberación de las habitaciones: Los usos en materia de hostelería internacional prevén, en la mayoría de países, que las habitaciones queden libres antes de las 12.00 horas o que no pueden ocuparse hasta a partir de las 15.00 horas.
- Habitaciones individuales: A menudo menos mejor situadas y más pequeñas que las habitaciones dobles, aunque más caras.
- Habitaciones para compartir: El viajero que se inscribe solo y que desea compartir habitación (acuerdo con reserva) acepta por adelantado la obligación de pagar antes de la salida el suplemento por habitación individual en caso de que el organizador no pudiese satisfacer su demanda. Se le informará sobre su tipo de alojamiento a más tardar 21 días antes de la salida.
- Habitaciones triples y cuádruples: En realidad se trata de habitaciones en las que se introducen una o dos camas (en la mayoría de casos, camas supletorias).
- Cada vez más, los hosteleros exigen una vestimenta correcta en el restaurante del establecimiento (pantalón largo para los caballeros).
- Los ocupantes de una habitación tienen obligatoriamente la misma pensión.
• Cuidado: se específica que durante unos periodos determinados, se requerirá un número mínimo de noches para poder efectuar la reserva de algunos productos.

EQUIPAJES
No introduzca joyas, objetos de valor (cámaras de fotografía…) ni medicamentos en sus equipajes.

GARANTÍA DE ANULACIÓN
Artículo 1_ Precio
19 € por habitación. Este importe se paga íntegra e únicamente en el momento de la reserva. Se suma al anticipo y no es reembolsable.
Artículo 2_ Objeto de la garantía
La garantía de anulación garantiza el reembolso del precio contractual de compra de la estancia o del viaje cuando la anulación definitiva se produce entre la fecha de reserva y dos días laborables antes de la salida.
Artículo 3_ Condiciones de aceptación
Se recibirá cualquier motivo válido.
Artículo 4_ Exclusiones de la garantía
La garantía de anulación (19 €), los gastos de dosier de anulación (39 €) y el coste de determinadas entradas (grandes premios de F1 y motos, FC Barcelona, PortAventura) o de billetes de transporte (avión, barco, tren, alquiler de vehículo).

Artículo 5_ Condiciones de indemnización
Para poder ser aprobable, la anulación de la estancia debe notificarse por fax (en el +34 93 480 87 27) o cualquier otro medio que la haga oficial.

PRESTACIONES ADICIONALES
Determinadas prestaciones adicionales que se adjuntan al alojamiento, como los remontes mecánicos de las estaciones de deportes de invierno o ciertas prestaciones de entrada a Caldea (Andorra), no pueden ser objeto de una reserva fuera de una estancia que incluye alojamiento.
Estas prestaciones se detallan en el sitio a título indicativo para ayudar al consumidor en su búsqueda de información y no pueden ser directamente reservadas por CCEE.

ANIMALES
¡Atención! La mayoría de hoteleros rechazan categóricamente el acceso de animales a su establecimiento.

Distancias
Las distancias reseñadas en las fichas de los hoteles sólo se dan a título indicativo, pues se pueden colar errores en los datos que nos comunican.
Prestaciones
OJO : algunas prestaciones mencionadas en los descriptivos pueden implicar algún suplemento
Menús
Los menús se dan a título indicativo; pueden sufrir cambios sin preaviso alguno.

CONTACTO :
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en el (+34) 934 808 720.